隨著經濟的發展，新技術的更新與應用促使人們愈來愈追求高品質的生活，消費需求在發生著深刻變化，對品質的認知也顛覆了傳統的定義，不單單要求市場提供質廉價優的產品，提升服務的體驗，更多是希望被滿足潛在的需求，而這些正慢慢成為企業經營的目標之一。

可以說，產品供應方在過去的30年主要解決了人們衣食住行的最基本需求，那么在未來則在于產品轉型和升級過程中能創造更多新的價值，而這些新的價值都可納入品質的范疇。

互聯網+的核心特征是信息傳遞的高效性，從渠道、產品、用戶服務等多方面改善了原有消費模式，從而極大地提升了人們的生活品質。

隨著經濟的發展，新技術的更新與應用促使人們愈來愈追求高品質的生活，消費需求在發生著深刻變化，對品質的認知也顛覆了傳統的定義，不單單要求市場提供質廉價優的產品，提升服務的體驗，更多是希望被滿足潛在的需求，而這些正慢慢成為企業經營的目標之一。

具體來說，首先，互聯網顛覆了商業渠道，傳統商業企業受沖擊，電商平臺崛起，消費者能夠以更實惠的價格買到消費品，同時通過快遞送貨上門，節約了購物時間。

過去消費品行業“渠道為王”，批發商和終端貨架相對稀缺，生產商必須給予渠道足夠的激勵，才能讓產品有競爭力，保證產品能夠順利到達消費者手上。這導致了渠道的利潤水平甚至可以超過生產商。

而在互聯網時代，渠道被簡單地扁平化，廠家直供電商，電商再將產品賣給消費者，產品價格得以明顯下降。同時，電商平臺扮演了過去傳統渠道的作用，購物頁面替代了貨架。

在搜索引擎的幫助下，不僅商品陳列空間不再稀缺，還能讓消費者更快捷、更實惠地完成購買，甚至新技術的應用會帶給用戶前所未有的體驗和感受，例如：阿里巴巴即將推出的VR(虛擬現實)技術，使得全新購物模式BUY+能夠突破時間和空間的限制，真正實現各地商場隨便逛，各類商品隨便試，科幻電影里的未來生活不再是夢想。

正當電商大戰的氣氛依然濃厚，而京東“只為品質生活”的廣告卻沒有任何功利之意，一邊是溫暖的家庭場景，一邊是專業認真的服務，也包含京東員工的幕后工作場景，其不僅傳遞自己的價值使命，同時也進行了情感鏈接，無聲地傳遞著品牌人文關懷和信任，處處溫情、點滴動心。

在當今信息爆炸的商業社會里，充滿了扭曲的紀錄和大而空的口號，有人當互聯網是賺錢工具，有人認為互聯網是利益碰撞，而真正負責任的企業只有將人文精神(文化、價值觀念等)融入到互聯網，才能與客戶有心與心的交換，才能改變“一錘子買賣”的現象，才能將“客戶”變成“用戶”，并進一步轉化成“粉絲”。