【記者】：您此前一直從事生產(chǎn)工作嗎?

【韓麗家居 周政剛】：我是2011年2月16號(hào)加入韓麗的，是一名老員工。說(shuō)起之前的工作經(jīng)歷很長(zhǎng)，1989年大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是機(jī)械制造，最開(kāi)始包分配到一個(gè)做汽車(chē)拖拉機(jī)的企業(yè)，干了三年;之后到廣東做IP行業(yè)，做了八年;一次偶然機(jī)會(huì)，1998年加入了博洛尼，從設(shè)計(jì)師做起，目前在這一行已經(jīng)二十年了。從設(shè)計(jì)師到生產(chǎn)管理工藝，再到生產(chǎn)管理，然后全面的管理工作，最吸引我的是，它是一個(gè)很新的行業(yè)。

【記者】：是怎樣的契機(jī)，讓您跨行?

【韓麗家居 周政剛】：我之前做IT行業(yè)時(shí)，做服務(wù)器，當(dāng)時(shí)和騰訊、IC網(wǎng)等企業(yè)合作，我們能做到全國(guó)第三名，五千臺(tái)機(jī)器銷(xiāo)售額兩億，但利潤(rùn)只有5%。有一次去北京出差，認(rèn)識(shí)了博洛尼CEO蔡明的老師，是做人事經(jīng)理，聊到家居行業(yè)的發(fā)展，速度快利潤(rùn)高。當(dāng)時(shí)由于好奇，我就進(jìn)去了。

【記者】：又是什么契機(jī)，加入了韓麗呢?

【韓麗家居 周政剛】：我1998年畢業(yè)，去過(guò)博洛尼也去過(guò)老板櫥柜，隨著年齡增長(zhǎng)，還是想離家近，家里父母也讓我回來(lái)，再加上胡總(胡文權(quán))的深切邀請(qǐng)，我就過(guò)來(lái)了，一直管生產(chǎn)、技術(shù)。

【記者】：能介紹一下，您負(fù)責(zé)的生產(chǎn)中心的工作嗎?

【韓麗家居 周政剛】：從集團(tuán)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理中心，是從接單開(kāi)始、到生產(chǎn)計(jì)劃，以及生產(chǎn)工藝的全流程管理。相關(guān)的職能部門(mén)，有設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部，設(shè)計(jì)部又有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)中心、裝修設(shè)計(jì)，包括終端客戶(hù)設(shè)計(jì)和經(jīng)銷(xiāo)商展廳布局設(shè)計(jì);生產(chǎn)部，有五個(gè)工廠(chǎng)，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品分類(lèi);然后還有倉(cāng)儲(chǔ)，包括進(jìn)口產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;我來(lái)之后還組織了一個(gè)物控部，這個(gè)部門(mén)是隸屬于車(chē)間，管理所有原材料采購(gòu)和庫(kù)存。

【記者】：用戶(hù)下訂單后，就基本是生產(chǎn)中心的工作?

【韓麗家居 周政剛】：對(duì)。定單來(lái)，由運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)，定單出去，由生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)。

韓麗目前有120款標(biāo)準(zhǔn)柜型，通過(guò)組合，可以滿(mǎn)足95%以上客戶(hù)的需求。

【記者】：您加入韓麗八年，在生產(chǎn)上，您經(jīng)歷過(guò)幾次產(chǎn)品升級(jí)迭代呢?

【韓麗家居 周政剛】：韓麗一直以來(lái)走的是“標(biāo)準(zhǔn)化定制”路線(xiàn)，隨著市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)品一定要更新，最開(kāi)始我們的產(chǎn)品完全由自己生產(chǎn)，隨著市場(chǎng)的要求越來(lái)越高，我們引入了一些意大利的原裝產(chǎn)品，包括門(mén)板、五金等。這部分高端定制產(chǎn)品，在研發(fā)上產(chǎn)品的體系規(guī)格，需要和國(guó)際接軌。這塊經(jīng)過(guò)了研發(fā)部門(mén)非常長(zhǎng)時(shí)間的磨合，才取得非常完美的結(jié)合。

從韓麗自身產(chǎn)品體系上來(lái)說(shuō)，柜體經(jīng)歷了三次升級(jí)。最開(kāi)始，我們的結(jié)構(gòu)就是普通的兩個(gè)側(cè)板、兩個(gè)拉條，加一個(gè)背板、底板;第一次升級(jí)，我們加入鋁箔保護(hù);第二代升級(jí)，將水盆柜替換成不銹鋼材質(zhì);第三代產(chǎn)品，則把地柜的拉條，全部改為頂板，增加了很多原材料，增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性等等。

我們一路走來(lái)，一直都在升級(jí)換代。韓麗一直堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)定制，跟其他以訂單為主的企業(yè)，區(qū)別在哪里?我們目前有120款標(biāo)準(zhǔn)柜型，通過(guò)組合，可以滿(mǎn)足95%以上客戶(hù)的需求。另外，有些需要個(gè)性定制化的客戶(hù)，我們會(huì)用非標(biāo)來(lái)彌補(bǔ)。

設(shè)計(jì)師要引領(lǐng)生活方式，帶給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品，有靈魂的產(chǎn)品。

【記者】：標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)定制，區(qū)別到底在哪里?

【韓麗家居 周政剛】：我剛加入櫥柜行業(yè)時(shí)，我們都會(huì)沿襲德國(guó)、意大利等國(guó)外的一些使用習(xí)慣;在加入博洛尼、韓麗以來(lái)，我們也一直沿襲著德系和意系的設(shè)計(jì)血統(tǒng);尺寸上需要考慮到人體功能學(xué)，和國(guó)內(nèi)規(guī)格尺寸。所謂的個(gè)性化，通俗點(diǎn)說(shuō)是有一些天馬行空的想法，但很多實(shí)用性的東西被忽略了。

為什么我經(jīng)常說(shuō)設(shè)計(jì)師和繪圖員的區(qū)別，當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師要設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，首先需要引領(lǐng)一種生活潮流，繪圖員就是客戶(hù)怎么說(shuō)怎么畫(huà)，但一些專(zhuān)業(yè)性、時(shí)尚化的東西流失了，實(shí)際上是不對(duì)的。

【記者】：在您看來(lái)，應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)人士引導(dǎo)?

【韓麗家居 周政剛】：對(duì)，我一直給設(shè)計(jì)師的定義就是這樣，不能完全叫他設(shè)計(jì)師，他應(yīng)該去引導(dǎo)一種生活方式，帶給廣大消費(fèi)者更好的生活方式，不是為了去賣(mài)一套櫥柜。這樣的產(chǎn)品，沒(méi)有內(nèi)涵，沒(méi)有靈魂。

【記者】：在您看來(lái)，這是行業(yè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)?

【韓麗家居 周政剛】：對(duì)。韓麗堅(jiān)持了18年，取得了大部分客戶(hù)的認(rèn)同。從韓麗還在平穩(wěn)的發(fā)展，可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

我想在退休前實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)人化工廠(chǎng)。

【記者】：在產(chǎn)品升級(jí)和替代過(guò)程中，您有沒(méi)有印象特別深刻的事情?

【韓麗家居 周政剛】：我們最開(kāi)始引入進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，它們的門(mén)板標(biāo)準(zhǔn)跟國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)是有差異的，剛開(kāi)始的時(shí)候，我們高度是要做到2020尺寸，但是進(jìn)口的產(chǎn)品是2060，比我們高了4公分;再加上我們?yōu)榱顺鲐浛焓且龃罅繋?kù)存的，就直接導(dǎo)致基本上費(fèi)了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品，然后重新按照它的門(mén)板標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。

【中華櫥柜網(wǎng)】：這是一次陣痛。

【韓麗家居 周政剛】：韓麗發(fā)展過(guò)程中陣痛了好幾次，這是其中比較有特點(diǎn)的一次。作為韓麗整個(gè)體系來(lái)說(shuō)，首先是引導(dǎo)客戶(hù)的生活方式，接下來(lái)是服務(wù)。

【記者】：在您親歷的過(guò)程中，生產(chǎn)管理中心發(fā)生了什么變化?

【韓麗家居 周政剛】：我進(jìn)入櫥柜行業(yè)有20年，從我2011年加入韓麗，韓麗用的就全是德國(guó)進(jìn)口的豪邁設(shè)備、意大利比亞斯設(shè)備。目前來(lái)說(shuō)，這些設(shè)備都還是在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的，但當(dāng)時(shí)是沒(méi)有得到很好的使用的。我個(gè)人最擅長(zhǎng)數(shù)字化生產(chǎn)，也就是工業(yè)4.0，把這些高端數(shù)控設(shè)備應(yīng)用起來(lái)，這是一;

第二個(gè)，軟件設(shè)計(jì)端，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。設(shè)計(jì)之后一鍵下單到生產(chǎn)部，生產(chǎn)部?jī)?yōu)化之后，再一鍵下單到生產(chǎn)車(chē)間。電子開(kāi)料機(jī)通過(guò)優(yōu)化的訂單，只要備好材料就自動(dòng)裁切，裁切后每出一塊板材，就會(huì)自動(dòng)貼一個(gè)條碼，下一道工序只需要根據(jù)條碼上的要求封邊，打孔只需要掃碼了。

這幾年生產(chǎn)上，我們從傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，到半自動(dòng)、全自動(dòng)生產(chǎn)。對(duì)于將來(lái)的發(fā)展，我希望在退休前，真正的實(shí)現(xiàn)韓麗無(wú)人化生產(chǎn)。

【記者】：有初步的構(gòu)思嗎?

【韓麗家居 周政剛】：我現(xiàn)在把前端客戶(hù)的終端設(shè)計(jì)，到下單對(duì)接、生產(chǎn)對(duì)接、掃碼入庫(kù)，掃碼出貨環(huán)節(jié)已經(jīng)打通了。接下來(lái)我想做的是自動(dòng)化料倉(cāng)，只要采購(gòu)好原材料，將原材料倉(cāng)庫(kù)，自動(dòng)與下料、封邊、打孔等環(huán)節(jié)對(duì)接。包括產(chǎn)品倉(cāng)，一旦需要出貨，會(huì)自動(dòng)將需要的柜體通過(guò)傳送帶，到達(dá)指定出貨位置。

【記者】：這是您理解的工業(yè)4.0時(shí)代?

【韓麗家居 周政剛】：不能說(shuō)是完全的工業(yè)4.0，我覺(jué)得完全的工業(yè)4.0就是到車(chē)間看不到人，您今天看到韓麗車(chē)間覺(jué)得人很少，但是三年前是現(xiàn)在的三倍。這些年來(lái)，每年都在變革，人員也在分流，但不是裁員。我們?cè)诤幽辖⒘艘粋€(gè)生產(chǎn)基地，將把批量生產(chǎn)的部分移到那邊去，這邊我要做數(shù)字化生產(chǎn)。

【記者】：規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)定制，是不是更符合數(shù)字化生產(chǎn)?

【韓麗家居 周政剛】：我們做標(biāo)準(zhǔn)化定制，不是為了用規(guī)模化生產(chǎn)做大量，這只是其中一個(gè)原因，可以讓材料的使用更加優(yōu)化、出材率更高;第二點(diǎn)，是為了更好的服務(wù)客戶(hù)，出貨快，如果是全標(biāo)準(zhǔn)化的訂單，訂單一來(lái)就可以出貨。

【記者】：您在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)如何激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任感?

【韓麗家居 周政剛】：您剛才說(shuō)的“嚴(yán)謹(jǐn)”我很贊同，一直以來(lái)，我都要求做事情要嚴(yán)謹(jǐn)，特別是設(shè)計(jì)部門(mén)的90后、95后設(shè)計(jì)師。我在招聘時(shí)，他們都跟我說(shuō)設(shè)計(jì)需要有創(chuàng)意，這是我一直很反對(duì)的一件事，因?yàn)樽鍪率紫仁且獓?yán)謹(jǐn)。

在激勵(lì)上，無(wú)非是兩個(gè)方面：一是物質(zhì)上激勵(lì)，除了基本工資外，還有績(jī)效考核工資，績(jī)效考核工資大于基本工資，這是對(duì)于辦公室文員;對(duì)于工人是計(jì)件。另外，我們會(huì)經(jīng)常組織一些內(nèi)部活動(dòng)，包括每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)，叫做韓麗奧運(yùn)會(huì)，這屬于公司文化。第三，還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行一些內(nèi)部討論。同時(shí)，對(duì)于主管級(jí)別的，兩年之內(nèi)，你如果沒(méi)有培養(yǎng)一位助手，請(qǐng)你離職。

【記者】：強(qiáng)調(diào)傳承?

【韓麗家居 周政剛】：對(duì)。

【記者】：前面我們說(shuō)了數(shù)字化生產(chǎn)規(guī)劃，對(duì)于產(chǎn)品模塊上，有什么規(guī)劃?

【韓麗家居 周政剛】：從去年年底到今年初，我們由原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)定制，推出了全屋定制，打破了原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化概念。但是除了生產(chǎn)設(shè)計(jì)一體化外，我們將前端設(shè)計(jì)“解放”了，我們能做到一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，通過(guò)軟件幾分鐘之內(nèi)把全房的效果做出來(lái)，得到客戶(hù)認(rèn)可，交款一鍵下單，一是引客，二是鎖客，第三快速成交。

【記者】：能最后對(duì)韓麗說(shuō)幾句話(huà)嗎?

【韓麗家居 周政剛】：我是一個(gè)技術(shù)型人，對(duì)于鉆研技術(shù)很迷，我對(duì)韓麗最想說(shuō)的話(huà)就是，在退休之前，實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)人工廠(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，人工成本越來(lái)越高，對(duì)于人的要求也越來(lái)越高。如果自動(dòng)化程度和智能化程度越高，意味著競(jìng)爭(zhēng)力越高、成本越低。我是“理工男”，又做過(guò)IT行業(yè)，我將把機(jī)械和計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來(lái)，做好自動(dòng)化。